2023-08-10

拥抱智能营运系列：崭新科技的前景和安全防护

随着科技进步和数码转型成为大趋势，企业需要采取更强大、更紧密的手段来优化工业流程，实现更高水平的效率和生产力。融合营运技术（OT）和信息技术（IT）已成为制造业保持竞争优势的常态，但在融合过程中可能会产生安全漏洞，増加企业的网络安全风险。企业需要采取全面、有效的安全防护措施来减低风险，以发挥OT及IT融合的优势。

中信国际电讯CPC与生态圈伙伴Fortinet携手举办了一场行政午宴，与业界精英共同探讨企业在OT环境下需面对的最新网络安全挑战，并讨论了有效的安全防护解决方案，确保不同行业企业的信息安全。知名珠宝饰品制造和零售商之一的周大福亦受邀分享了利用智能创新科技打造灵活卓越营运模式的成功经验，与会者积极交流讨论。

珠宝业的创新：以人工智能技术优化营运及零售体验

珠宝业一直致力运用艺术的力量，为消费者打造出融合美感与和谐的设计。而将人工智能（AI）技术融入日常营运中，可使珠宝制造商优化营运流程，大大提升营运效率和生产力。艺术与智能技术的融合为创新的珠宝产品奠定未来基础。周大福电子商务中心总监Henry Fong就此方面分享了周大福如何将人工智能、大数据和机器学习（ML）技术融入营运中，创造出全新的智能零售购物体验。

高度自动化生产和智能化供应链管理: Henry 指出，周大福在其设计和开发阶段中，运用自动化智能设备与信息技术系统的协作，优化和自动化整个制造流程。在设计方面，通过AI分析顾客偏好，可在短时间内创建大量定制设计。而运用大数据和机器学习技术还可以为特定的钻石饰品设计，建议出最适合的钻石，简化整个选择钻石流程。再者，借着自动化和智能化的供应链管理，更可进一步提高生产线和分销的整体营运效率。

智能零售店铺管理: 周大福在其零售店铺中运用了智能工具记录顾客的购物行为，配合人工智能演算法分析大数据找出消费模式，推荐切合顾客需求的产品。 Henry补充，周大福店铺设置的云柜台更设有人工智能虚拟助手，令购物体验更具趣味及个人化，有效可提升整体销售业绩。

全面托管式安全服务　确保数码营运安全

拥抱智能营运系列：崭新科技的前景和安全防护

各行各业都采用大数据分析辅助拟定营运策略，以改善整体营运表现。 OT和IT的融合可为企业带来不少商业利益，但同时也增加了网络安全威胁。中信国际电讯CPC的战略总裁Taylor Lam强调，在网络攻击变得更加频繁、更快速且更智能化的情况下，确保OT和IT的安全至关重要。然而，如果企业缺乏安全专业人才来管理和监控整体安全环境，侦测潜在威胁和制定有效的应对措施等安全相关工作将变得繁琐、复杂及困难。

Taylor指出，企业委托经验丰富、可信赖的托管安全服务供应商（MSSP）来管理网络及信息安全工作，可有效减轻人手及工作负担。中信国际电讯CPC拥有三个先进的世界级安全运作中心（SOC），透过TrustCSI™ MSS 托管式安全服务能提供实时监察和灾难复原功能，全面保障企业的网络及信息安全。 Taylor续指，他们所有的网络安全专家都100%通过各种国际安全认证，能够为企业提供最优质、全面、强大的的信息安全服务，24 x 7实时监察网络及系统情况，帮助企业识别和分析安全漏洞并优先处理威胁，重定网络安全措施、政策及处理程序，全方位保障企业网络及信息安全。

以人工智能强化营运安全　抵御不断变化的安全威胁

拥抱智能营运系列：崭新科技的前景和安全防护

为优化营运并增强客户体验，企业纷纷积极拥抱先进技术，加速数码转型。但在数码生态圈迅速增长下，同时大幅扩大了网络攻击的威胁范围。

人工智能快速崛起，已成为双面刃。一方面让恶意攻击变得更智能、更防不胜防；另一方面也让防御工作更牢固，企业更能掌握全面的安全威胁。 Fortinet 香港、澳门及蒙古区系统工程主管Nick Ng指出，人工智能可以帮助检测复杂的网络攻击，成为重要的自动化网络安全工具。

Nick又提到，采用人工智能维护网络安全的其中一个好处，是可大幅提高扫描文件的速度以检测潜在网络威胁，并在需要时进行实时阻截。此外，人工智能亦可不断从新数据中学习，逐渐提升企业的防护能力。这种强大的适应能力，使人工智能可检测网络中的异常情况和新攻击模式，有效识别「零日攻击」，为企业在数码转型过程中提供更好的保护，防范未知和不断变化的网络安全威胁。