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政务延时服务推广建议下载_政务延时服务推广建议和意见(2024年12月最新版)

内容来源：蜘蛛SEO所属栏目：新闻更新日期：2024-11-30

政务延时服务推广建议

政务大厅办事难？五招解决群众痛点在构建服务型政府的过程中，政务服务大厅是服务群众的重要窗口。然而，办事大厅经常出现群众资料不全、办事困难等问题，引发群众不满。领导让我协调处理这件事，我将会从以下几个方面入手： 𐟔 前期调研，找准问题症结首先，我会进行深入的调研，了解群众的意见和需求，体验办事流程，找出问题的根源。同时，学习其他地方在优化政务服务流程、完善政务服务方面的经验，确保解决方案的针对性。 𐟓š 加强学习培训，提高服务质量针对窗口服务人员，我会加强业务培训，明确接待服务规范，要求窗口人员落实一次性告知制度，提供更高质量的窗口服务。此外，建议单位研究推出延时服务和周末预约服务，进一步便利群众。 𐟓Š 引入好差评制度，加强群众监督为了确保窗口服务质量的落实，可以引入好差评制度。群众在接受窗口服务后，可以现场给予“满意”或“不满意”的评价，评价结果与窗口业务绩效考核挂钩，形成长效倒逼机制。 𐟓𐠦Ž訿›政务公开，消除信息屏障在办事大厅摆放展板，明确每个窗口常办业务和所需资料，张贴表格填图样张，让群众一目了然。同时，在窗口张贴一次性告知清单，并在单位网站、公主号等政务平台公开相关信息，便于群众了解。 𐟛 ️ 推行容缺受理，优化办事流程为进一步便利群众，建议领导推行容缺受理。面对群众基本条件具备、主要申请材料齐全但部分资料不规范的情况，可以先予以受理，再由申请人在规定时间内将相关材料补充齐全。同时，借鉴示范单位的有益经验，进一步研究精简优化办事流程，能取消的环节取消，能合并的业务合并，能移交线上办理的业务移交线上办理，能提供多部门一站式服务的业务可以联合各单位开展一站式服务。努力实现“一次办结”，让群众办事不再难。通过以上措施，我希望能够有效解决政务大厅办事难的问题，提升群众的服务体验和政府的公信力。

「广西发布」【广西积极推进政务工作“一窗通办” “三合一”窗口覆盖率达100%】广西公安机关积极推进政务工作“一窗通办”。在全区14个设区市106个县级行政区建成治安、出入境、交管“三合一”窗口334个，覆盖率100%；在乡镇派出所建成户政+交管“二合一”窗口532个，推出延时办理、预约办理、周末及节假日办理等延伸服务，为广大群众提供更加便捷、高效、智能的公安政务服务体验。国务院有关部门将广西公安机关窗口政务服务经验作为“高效办成一件事”典型经验向全国推广。「政务工作」「便民服务」@广西发布广西发布的微博视频

【#台风温馨提示#】受第20号台风#潭美#影响，三亚市政务服务中心关于暂停对外延时服务，三亚多家景区暂停营业，海南环岛高铁全线停运，海口三港已停运。

【政务窗口不打烊基层人员也不该白加班 | 新京报快评】#你经常无偿加班吗#？ “午休不打烊”“周末不打烊”，近年来，不少地方政务大厅调整服务时间，为办理业务的群众提供便利，但在部分地方，这样的“延时服务”恐怕并不是一项双赢政策。据《半月谈》报道，一些基层工作人员表示，调整服务时间后延长了他们的工作时长，也占据了周末和节假日等非工作时间，相应的补休机制和奖励机制却没有跟上。政务窗口“不打烊”便民利企，长期以来，也多以“暖新闻”的面貌示人。但此次媒体的关注揭示了另一面：基层人员为此付出了更多，但回报却并不对等，甚至是无偿“白加班”。

安徽省舒城县人民政府大门向人民敞开：民主与亲民的生动实践在社会治理的宏大画卷中，政府办公场所的大门往往具有深刻的象征意义。安徽省舒城县人民政府大门向人民敞开，这一现象犹如一颗璀璨的明珠，折射出政府与人民之间紧密而和谐的关系，展现出一系列值得深入探讨的内涵。一、物理大门的开放：便捷与包容的空间象征舒城县人民政府的大门不再是一道阻隔民众的屏障，而是一条连接政府与民众的通道。从物理层面来看，它方便了民众的进出。前来办事的群众不再需要面对重重关卡和繁琐的手续才能进入政府大楼。这种开放性打破了传统观念中政府办公场所的神秘感和距离感。无论是来咨询政策的普通农民、办理业务的企业代表，还是反映问题的社区居民，都能轻松踏入这扇大门。对于那些地处偏远农村、交通不便的群众来说，政府大门的开放意味着他们无需耗费大量时间和精力在寻找入口和获得许可上。这一小小的改变，却大大提高了民众与政府互动的效率。而且，政府大门的开放在视觉上给人一种包容的印象。它向社会传达出一个强烈的信号：这里欢迎每一位合法公民，无论你的身份、地位、财富如何，都可以平等地进入这个为人民服务的空间。二、信息大门的开放：透明与沟通的双向桥梁政府大门的敞开不仅仅是空间意义上的，更是信息层面的。舒城县政府通过多种途径确保信息在政府与民众之间的顺畅流通。在大门之内，信息公开栏、电子显示屏等设施及时、准确地发布着各类政策文件、工作动态、项目招标等信息。这使得民众能够第一时间了解政府在做什么、计划做什么，增强了政府工作的透明度。同时，在大门之外，政府利用互联网、新媒体等手段将信息延伸到更广泛的社会层面。政务微博、微信公众号等平台成为政府与民众沟通的新窗口。民众可以通过这些渠道反馈问题、提出建议，政府也能迅速回应，形成了一种双向的沟通机制。这种信息的开放避免了因信息不对称而可能产生的误解和矛盾，让民众在参与社会事务时更加理性和有针对性。三、服务大门的开放：高效与贴心的民生关怀政府大门敞开的核心价值在于服务民众。舒城县政府在大门之内设立了一站式服务大厅，整合了各个部门的业务窗口。民众在这里可以办理从行政审批到民生保障等一系列事务。工作人员以热情、高效的态度为民众服务，减少了民众办事的时间成本和精力消耗。而且，服务的开放不仅仅局限于正常工作日。为了方便上班族和特殊需求的群众，政府还推出了预约服务、延时服务等创新举措。在民生问题的解决上，政府通过大门敞开积极倾听民意。无论是城市建设中的拆迁安置问题、农村发展中的农业补贴问题，还是教育、医疗等公共服务领域的问题，政府都能及时了解并采取相应的措施。这种以服务为导向的大门敞开模式，真正将民生关怀落到了实处。四、民主大门的开放：参与与监督的有力保障政府大门向人民敞开为民主政治建设提供了重要的平台。民众可以通过进入政府参与各种听证会、座谈会等活动，表达自己的利益诉求和意见建议。在涉及城市规划、公共资源配置等重大决策过程中，政府积极邀请民众参与，充分听取民意，使决策更加科学合理。同时，民众对政府工作的监督也因大门的敞开而更加有力。民众可以实地观察政府部门的工作情况，对政府工作人员的工作作风、工作效率等进行监督。对于政府工作中存在的问题，民众可以通过正规渠道向有关部门反映。这种民主参与和监督机制的完善，促进了政府自身建设，提高了政府的公信力。五、文化大门的开放：传承与发展的精神纽带舒城县有着悠久的历史文化和丰富的民俗传统。政府大门的敞开也意味着当地文化在这里得到了传承和发展的空间。在政府组织的各类文化活动中，民众可以积极参与，共同弘扬地方特色文化。政府通过与民众的互动，将文化建设融入到社会发展的各个环节。从文化设施的建设到文化产业的扶持，政府在大门之内积极谋划，而民众在大门之外积极响应。这种文化层面的开放促进了社会凝聚力的提升，让民众在共享文化成果的同时，更加认同自己的家乡，增强了归属感和自豪感。六、社会和谐之门的开放：稳定与繁荣的基石政府大门向人民敞开对于社会和谐稳定具有不可估量的作用。当民众能够便捷地与政府沟通、解决问题时，社会矛盾得到了及时有效的化解。民众对政府的信任度不断提高，积极配合政府的各项工作。在经济发展方面，企业和投资者看到政府这种亲民、开放的态度，更愿意在舒城县投资兴业。良好的政商关系促进了当地经济的繁荣，创造了更多的就业机会。而在社会层面，居民之间的关系也因为政府的积极作为而更加融洽，形成了一个稳定、和谐、繁荣的社会环境。总之，安徽省舒城县人民政府大门向人民敞开是一种全方位、多层次的实践。它涵盖了空间、信息、服务、民主、文化等多个维度，是政府与人民心心相印、携手共进的生动体现。这种模式为其他地区提供了宝贵的经验，值得在更广泛的范围内推广和借鉴，为建设更加美好的社会注入强大的动力。

【#公安政务服务优化年# 黑河市公安局出入境管理部门以服务为中心为高质量发展赋能加码】黑河市公安局出入境管理部门年初以来按照全省公安机关“政务服务优化年”活动部署要求，以群众需求为导向，主动融入大局、发挥职能优势，持续优化公安出入境服务，全力打造有速度、有温度的窗口服务新模式、积极构建“主动融入、护航有力”的服务高质量发展工作格局。为进一步搭建好与群众的纽带和桥梁，黑河市公安局出入境管理部门实行“潮汐”警力管理新模式，将警力发挥最大效能，实现一警多能的目标，主动提供延时服务，针对群众“急难愁盼”事项特开通“绿色通道”,推出24小时电话咨询预约服务、错时服务、延时服务、预约办证服务，确保7㗲4小时自助服务区设备运行畅通，全天候满足办证需求。同时，为各旅游企业提供“点对点”、“特事特办”、政策宣讲以及精准化服务等服务企业便利化举措。年初以来，黑河市公安出入境管理部门共办理出入境证件47237证次，提供答疑解惑咨询3670人次，提供延时办理审批出入境证件9353人次，提供急事急办服务2962人次，收到锦旗11面。黑河市公安局出入境管理部门将持续创新优化系列便民利企服务举措，以人民利益为根本，充分发挥职能作用，拉近警民关系，坚守为民服务宗旨，主动靠前服务，优化工作流程，创新服务举措，落实落细各项便民措施，以解决群众急难愁盼问题为导向，进一步提高服务质量和服务能力水平，努力为办事企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务环境。

小学生办身份证全攻略：轻松搞定！今天带我家九岁的小宝贝去青羊区政务大厅办身份证，整个过程超级顺利！虽然周六人稍微多了一点，但也没耽误太久。 𐟕˜ 工作时间：政务大厅的开放时间是按照国家机关的法定工作时间来的。具体来说，法定工作日的工作时间是上午9:00到12:00，下午13:00到17:00。中午12:00到13:00是午休时间，不办公哦。 𐟓… 周六和节假日：周六（法定节假日除外）的工作时间是上午9:00到17:00。政务大厅还提供了延时服务，小长假最后一天和大长假最后四天的工作时间也是9:00到17:00。 𐟎‰ 节假日特别安排：像五一劳动节、端午节、中秋节和国庆节这些节假日，政务大厅会提前公布延时服务的时间，通常是节假日最后一天和其他四天的工作时间。总的来说，带小朋友去办身份证其实并不复杂，只要避开中午的高峰期，其他时间都很方便。希望这篇攻略能帮到有同样需求的小伙伴们！𐟘Š

“小综窗”受理承载“大集成”服务——辽中区全面推进综窗改革构建政务服务新模式年初以来，辽中区以“办事方便”为核心，以“五心政务”为准则，遵循辽中区委“四个一切”营商环境工作理念，一切以办实事做起，全面深化综窗改革，优化提升办事便利度，实现政府服务简化和企业群众受惠双赢。平均办事流程简化45.8%，平均办事时间减少60%。综合受理实施以来，共受理5436件，统一发证3441件。辽中区改革创新举措在全市推广，代表沈阳全口径接受全省交叉互评，得到省互评组高度肯定。接待西藏自治区安多县政务服务团队交流学习。综窗改革经验在沈阳日报、沈阳营商公众号报道。优化重组窗口，实现一窗办多事。以“两减”为目标，精减窗口，压缩人员，建立“1611”无差别综合受理服务体系。办事大厅窗口总量缩减至22个，压缩比例55.8% 。“1611”服务体系包括1个无差别受理专区、6个分领域受理专区、1个综合咨询中心、1个营商服务专区。突出无差别受理改革特色。将应急等15个部门全部事项、市场等12个部门非企、非工改事项剥离，总计27个部门618项事项纳入无差别综合受理区，无差别事项占比78.9%；强化分领域专区服务职能，分领域专区成员单位14个，事项165项；探索营商服务专区增值服务，以惠企政策6板块和诚心为民6服务为主要内容，提供全链条、精准化、个性化优质服务；提升综合咨询专区服务能力，提供咨询、引导、协调延时、预约、帮代办、学雷锋志愿者服务等。改革后，实现群众办事“一表申请、一窗受理、一网办理、统一发证”办理模式，有效解决了企业和群众办事“多头跑、来回跑”问题。创新业务流程，推进标准化建设。以“两提”为目标，以“党建引领+政务服务”为特色，以制度化管理为先导，创新编制《综合受理业务手册》等系列管理制度，夯实知识库支撑作用，为综窗改革提供制度保障。辽中区创新案例多次受到市级会议表扬，全市借鉴推广。设立“党建+服务”专区，依托专区适时开展政策宣传、征求建议、共话营商等专题活动。创新编制《综合受理事项知识库》，以注重图文并茂、突出审查要点、加入实体模板为原则，编制知识库事项783项，为受理人员提供标准模板；集成编制《综合受理业务手册》，内容涵盖综窗要点、五项制度和地区政务服务规章制度；创新推出四类窗口运行机制，首次定义潮汐窗口运行机制；做实授权委托，向综合窗口和驻厅人员授权，签订授权委托书61份，授权事项清单783项，做到一窗一清单，一人一清单。同时，完善《驻厅人员花名册》、《驻厅窗口双向备案表》，为综窗改革奠定基础。《辽中区工程建设项目联审阶段免提交材料清单》、《辽中区政务服务事项“不计时”环节“限时办”清单》指尖、沈阳营商公众号推广。强化团队建设，提供规范化服务。以“两增”为目标，建设4个团队，分类开展“交叉培训+以练代训+顶岗实操+结对带教”多元化培训，推动“专科型”队伍向“全科型”队伍转变，提升受理人员全科受理能力。建立综合受理团队（13人）、分领域受理团队（15人）、建立综合咨询团队（4人）、组建巡厅团队（5人），专人带队，注重实地实情，丰富培训方式，高强度开展规章制度、文明礼仪和业务事项理论培训，促进双重管理和质量提升。累计开展各层级各类型培训会议10次，编制PPT演示课件2个，实地调研座谈8个分中心、11个便民中心（站） 4轮次。此外，召开17个便民服务中心、19个便民服务站培训会议，解读综窗改革要点、知识库建设、标准化建设等，统一改革思路，推动综窗实施。打造综窗样板，催化质量再提升。以“两优”为目标，借势综窗改革，推进全区四级中心同步综合受理和规范服务，打造区级政务服务集散中心和居民就近可办的全栈式服务驿站，全方位增强我区政务服务标准化、规范化、便利化建设水平。以蒲西、茨榆坨街道便民服务中心，滨河、启航社区便民服务站为样板，推进综合窗口改革向基层延伸。改革后，全区17个便民服务中心、209个便民服务站窗口总量226个，窗口压缩比57.2%，结合区情实际和居民办事需求，创新编制《“101+15”便民事项清单》事项清单，首次以“N+2”形式明确承诺便民服务事项办理时限，“N”为法律法规明确的办理时限，“2”为取送件各1天。通过构建社区站、镇(街)中心、区政务中心3级流转体系，确保居民办事无缝衔接，就近可办。同时，持续强化窗口纪律作风管理，有效运用政务服务管理制度、《政务服务催办单》等，规范着装和文明礼仪，主动亮明身份，打造优质文明服务。《辽中区“找茬”窗口受理首单业务》被沈阳日、晚报及新浪、指尖等媒体报道。改革在路上，服务不打烊。辽中区将紧紧围绕“四个一切”营商理念，树立“五心”政务理念，以“清风辽宁”“七看监督”为载体，坚持以“小窗口”日常服务带动“大营商”攻坚突破，通过“找茬听劝”、预约延时错时服务和文明礼仪规范服务，为企业群众提供更加便捷高效的政务服务，助力沈阳“沈心办”品牌，为全区经济社会建设提供发展动能。 #振兴新突破辽宁杠杠滴# #新时代六地辽宁杠杠滴# #有一种美好叫辽宁#

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