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推广家具售后服务新上映_推广家具售后服务体系(2024年11月抢先看)

内容来源:蜘蛛SEO所属栏目:导读更新日期:2024-11-28

推广家具售后服务

爱格板到底好在哪?别被忽悠了! 做定制家具这么多年,我一直在想,为什么一定要推荐爱格板呢?其实原因很简单,因为它的售后服务几乎为零!这让我有无限的信心去推广它。 你知道吗?在家装中,板材的选择至关重要。阳台柜、客厅电视柜、餐边柜、鞋柜、卧室衣柜、榻榻米、橱柜、卫生间柜……这些家具都离不开板材。既然这么多的柜子都要用到板材,选择时一定要慎重。 那么,为什么选择爱格板呢? 环保等级:爱格板的环保等级是F4星。最近很多商家在吹嘘ENF级(环保等级最高的是ENF级,因为它用的MDI胶),但ENF级和F4级其实是两种不同的检测方式。国内的ENF级是通过气候箱检测,而国外的F4星是用干燥器法检测。前者是把80㗸0毫米的板材三面封边,只留一面在特定环境下检测甲醛释放量;后者则是把不能封边的板材置于下面有水的容器中,高温检测甲醛释放量。你觉得哪种检测更严谨呢?国内ENF级板材的标准是小于0.025毫克/立方米,而爱格板的检测报告给出了0.01毫克/立方米。爱格板的检测方式是抽检,随便从库房拿一张板子检测,这个报告是对所有板材负责任的。 饰面效果:爱格板的饰面不变色、抗划、抗菌。它的饰面纸是用三聚氰胺浸渍的,三聚氰胺是无毒无味的,可以保证纸的颜色不会发黄。压贴板材每10公分有一个红外点,可以保证每张板子的稳定性,后面还要经过15天的养生,进一步杜绝了板材的开裂和鼓包。 大尺寸:爱格板的尺寸是2.8米㗲.07米,这样的大板更满足客户一门到顶的需求。 独特花色:爱格板的每一个花色都是独一无二的,满足不同客户的装修风格。 纯净度:爱格板国内只有原装进口的,没有素板的基材可压贴,这样更能保证了它的纯净度。 既然爱格板这么好,千万不要买到假货,交了智商税。前面一篇文章是教您如何正确购买爱格板,这里就不重复了。

长沙装修推荐 | 设计师+半包施工 这篇文章是自荐帖 𐟌Ÿ 在当今社会,任何一个行业都充满了竞争,尤其是装修行业。我们没有大量的推广平台和方式,而各位准备装修的业主们也因为工作和家庭生活,时间精力有限。海选、沟通、上门鉴别、工地考察,这些步骤对于装修来说只是冰山一角,更别提这还是装修道路上的第一步。 作为一家自认为靠谱并希望获得大家认可的设计公司,我们能做些什么呢? 设计方面 充分沟通: 设计师会与你们进行充分的沟通,了解你们的生活习惯和设计需求。 家里有几口人?生活侧重点是什么?储物需要满足什么功能?平时的爱好等等。 设计师会根据这些需求量身定做设计,确保设计图出来的效果让你们满意。 打破原有布局: 设计师可以帮你打破原有的户型布局,考虑你们的生活动线。 如何方便你们使用物品以及居住舒适。 考虑未来宝宝生活的安全以及便捷。 告诉你家电家具摆放哪个位置更合适,不会有声音或者其他问题。 合理利用空间: 把你家每一寸空间都利用合理,让你们住得舒舒服服。 施工方面 自有施工团队: 我们的施工师傅都是自己团队的,拒绝施工外包,这样才能完全掌握进度和品质,而且还有工程监理和完善的售后服务,在这一层层的保障下能很好的发现问题并及时解决。 施工规范标准化: 我们采用海派精工工艺,从开工到落地有一整套施工规范用于约束和管控,每一项工艺都会对照标准进行严格检验。 施工工期把控: 开工当日便做出整体工期规划,严格按照工期进度表来监管,无缝衔接各工种与主材之间的对接事宜。 定期工地巡检: 工地巡检对我们来说不是到此一游式的拍照,而是有设计师和工程监理等小伙伴去对工程质量及进度监管,对设计落地做好把控,而且我们会在每个节点进行验收并跟客户进行施工进度播报。 定期回访: 在不同阶段会对客户进行回访,及时解决客户的困惑与问题,评估完成情况及优化客户体验。 虽然我们是设计+半包一起的设计工作室,可以半包也可以单独设计,非常灵活!因为设计师只专心做设计,不推销主材。

高颜值卫浴品牌推荐 姐妹们,装修真的是个技术活啊!𐟘막𙥈릘懲‰卫浴,简直让人挑花了眼,市面上那么多品牌,到底该怎么选?别急,我这就来给大家种种草,分享几款我超爱的卫浴品牌,都是我亲自体验过的哦,绝对值得你们入手!𐟒– 𐟛€西班牙乐家(Roca)卫浴:设计感满满 颜值:全球卫浴品牌Roca乐家的设计真的是高级感满满!流畅的线条、圆润的边角,简直就是卫生间里的艺术品,让人一眼就爱上!𐟒“ 智能科技:说到智能科技,Roca乐家真的是人性化的代表!自动冲水、脚感冲水,简直太方便了,真正释放双手,享受轻松生活!𐟑 节水环保:他们家的产品还基本都做到了节能环保,真的是既实用又环保,给地球减负!𐟌 售后服务:Roca乐家的售后服务也超有保障,全球推广,到家售后,让你无后顾之忧!𐟑 𐟛€意大利Falper卫浴:艺术氛围浓厚 设计美学:Falper的浴室家具设计简洁大方,注重细节和品质,真的能为浴室空间增添独特的艺术氛围!𐟎芩™𖧓𗤺祓:他们家的陶瓷产品工艺精湛,设计独特,真的是卫浴空间解决方案的佼佼者!✨ 奢华感:通过简约利落的线条和复杂的工艺,Falper总能呈现出低调优雅的现代奢华感,让人一进去就爱上!𐟒– 𐟛€瑞士劳芬(Laufen)卫浴:品质纯粹 原产地优势:劳芬卫浴坚持瑞士和奥地利原产地,用上百年的工艺与智慧,保持了卫浴的精髓和品质的纯粹,真的是让人信赖的品牌!𐟇谟‡튨𞎦„Ÿ:他们家的产品造型精美,工艺一流,低调又不失奢华,简直就是卫浴界的奢侈品!𐟒Ž 全球排名:在全球十大国际卫浴品牌排名中,劳芬(Laufen)也是赫赫有名的哦!𐟏† 说了这么多,到底该怎么选呢?其实这完全取决于你的个人喜好和需求啦!如果你注重设计感和智能科技,那么西班牙乐家(Roca)卫浴绝对是你的不二之选;如果你更喜欢艺术氛围浓厚的卫浴空间,那么意大利Falper卫浴一定能满足你的需求;而如果你对品质和工艺有着极高的要求,那么瑞士劳芬(Laufen)卫浴无疑是你的最佳选择!✨ 我个人最推荐的是西班牙乐家(Roca)卫浴啦!因为他们的产品不仅颜值高、设计感强,还非常注重智能科技和节水环保等实用方面。真的是既美观又实用,让人爱不释手呢!大家可以根据自己的喜好和需求来选择哦~❤️

如何找到靠谱的铝合金门窗源头工厂? 装修这事儿,真是让人又爱又恨。大家都想省钱又能买到好货,所以很多人和我一样,想着找源头工厂。不过,这事儿真没想象中那么简单。 首先,很多自称是源头工厂的商家,最喜欢说的一句话就是“没有中间商赚差价”,听起来是不是挺诱人的?但实际情况呢?工厂生产的出厂价确实比零售价便宜,但这并不意味着你能拿到最低价。大批量生产的商品,企业不可能靠自己零售做大规模,成本也降不下来。再加上现在的营销成本,一个300元的灯,推广费用得加100元左右。 其实,有些小规模的作坊自称自产自销,质量也不一定差,但品质不稳定,需要你仔细鉴别。 到目前为止,我家里的铝合金门窗、一个浴室柜、台面石材、一个晴空灯光、定制柜都是找的源头工厂,而家具则放弃了找工厂的想法。下面分享几条经验: 铝合金门窗厂:选择靠谱的工厂很重要 𐟏튊铝合金型材全部来自佛山,本地工厂负责测量、设计、裁切加工、安装。所谓系统窗,就是门窗工厂做好之后整体运输,本地工厂负责安装。因此,看厂子不需要高大上,重点是看他经营时间、安装质量、售后服务和业内口碑。 我找的是装修公司长期合作的小厂,多方比价,好好谈价格,比街头小店略贵,但比装饰市场品牌商便宜一大半。最大的优点是,铝合金门窗与其他施工的衔接比较顺畅,交给项目经理安排,他们自己会协调好。另外,品质和售后有一些保证,毕竟他们一直和装修公司合作,品质太烂的话做不下来。缺点嘛,价格略贵一点,每平米高了大概100元,不是市场最低价。毕竟,他们要多一点和装修公司合作的成本。我觉得这点差价值得。 现在已经完工,整体效果满意。封窗、阳光顶经历了今年杭州梅雨的考验,不漏水。门窗安装和泥工、油工的衔接,我不用操心。 其他装修项目:还在摸索中 𐟛 ️ 后面的几个项目等弄好了再看效果,先不吹牛。总之,找源头工厂确实能省点钱,但也需要付出一些时间和精力。希望大家都能找到靠谱的源头工厂,装修顺利!

𐟛‹️高端家具源头工厂直供! 𐟔 探寻高端家具的源头,我们为您揭秘! 𐟌Ÿ 为什么选择我们? 1️⃣ 十多年进口家具研究,结合国内技术,品质更接近原版。 2️⃣ 人体工程学设计,舒适度满分! 3️⃣ 环保材料,五年质量保证,让您用得放心。 4️⃣ 产品标准直逼意大利二线,品质有保障。 5️⃣ 官网展示,清晰材质与尺寸,选购无忧。 6️⃣ 多城市实体展厅,一站式服务,体验更佳。 𐟓– 关于我们: 𐟓 成立于2012年,北京798艺术区总部,专注高端设计与供应。 𐟛 ️ 独立软装设计团队,满足各种风格需求。 𐟌 代表20+意大利品牌,市场推广与支持。 𐟒ᠥˆ›立国产品牌维斯康缇,精益求精,中国市场的信赖之选。 𐟔砥ㅤ𘎥”Ž: 𐟓ž 北京总部专业团队,从设计到落地,全程服务。 𐟒꠱00位专业人员,包括销售、设计师、采购、售后等。 𐟛’ 选择我们,就是选择了品质与信赖!

如何打造网红民宿酒店?四个关键点! 大家好,今天我们来聊聊如何打造一个网红民宿酒店。民宿酒店近年来越来越受欢迎,不仅提供舒适的住宿环境,还拥有独特的风格和个性。那么,如何让自己的民宿酒店成为网红,吸引更多游客呢?以下是四个关键点: 特色风格 𐟎芩斥…ˆ,打造特色风格是必不可少的。一个有特色的民宿酒店可以吸引不同类型的游客,让他们在旅途中感受到不同的文化和氛围。你可以通过装饰、家具、灯光和音乐等方面来打造自己的特色风格。 优质服务 𐟒‍♂️ 其次,提供优质服务也是非常重要的。游客最关心的是住宿环境和服务质量。你可以通过培训员工、提供24小时服务、处理投诉等方面来提高服务质量。 推广营销技巧 𐟓𑊦œ€后,推广营销技巧也是非常重要的。你可以通过社交媒体、旅行网站、电子邮件营销等方式来推广自己的民宿酒店。此外,你也可以参加各种旅游活动和营销活动,让自己的民宿酒店更加出名。 总结 𐟓 想要打造一个属于自己的网红民宿酒店,需要多方面努力和技巧。首先,找一家靠谱的设计公司,从前期的策划、规划,再到建筑设计、装饰设计、景观设计等整体布局,都需要精心设计。只有通过不断地努力和创新,才能让自己的民宿酒店在市场上脱颖而出,成为游客们的首选。 希望这些建议能帮助你打造一个成功的网红民宿酒店!谢谢大家收听。

x公司绿色发展 上饶市雅尚森林新材料有限公司是一家专注于新型环保建筑材料研发、生产和销售的企业。公司秉持“绿色、环保、创新”的理念,致力于为全球用户提供高品质的绿色建筑材料。其主要产品包括环保装饰板材、环保家具板材和环保地板等,这些产品不仅环保性能优良,而且在设计和工艺上也达到了国际先进水平,深受消费者喜爱。 首先,上饶市雅尚森林新材料有限公司的产品具有极高的环保性。在生产过程中,公司严格遵守国家环保法规,采用先进的生产工艺和设备,确保产品的环保性能。例如,公司的环保装饰板材采用了无醛添加技术,有效避免了甲醛等有害物质的产生,对人体和环境都是安全的。此外,公司还积极推广和应用再生资源,如废旧木材、农作物秸秆等,通过科学的处理和加工,将其转化为高质量的建筑材料,既节约了资源,又减少了环境污染。 其次,上饶市雅尚森林新材料有限公司的产品具有良好的节能性能。在设计和生产过程中,公司充分考虑了建筑的保温、隔热、隔音等性能,使产品在使用过程中能够有效地降低能耗,实现节能减排。例如,公司的环保地板采用了独特的保温层设计,可以有效地减少热量的传导,降低室内温度,从而节省空调和供暖的能耗。此外,公司的产品还具有良好的隔音性能,可以有效地减少噪音对人们生活的影响。 再次,上饶市雅尚森林新材料有限公司的产品具有美观的外观和良好的使用性能。公司注重产品的设计和工艺,使产品在满足环保和节能要求的同时,也具有良好的视觉效果和使用体验。例如,公司的环保装饰板材采用了多种颜色和纹理的设计,可以满足不同消费者的审美需求。同时,公司的产品还具有良好的耐磨、耐刮、耐污等性能,使用寿命长,维护方便。 最后,上饶市雅尚森林新材料有限公司在服务方面也做得非常到位。公司设有专业的售后服务团队,为客户提供全方位的技术支持和售后服务。无论是产品的安装、使用还是维护,公司都能提供专业的指导和帮助,确保客户能够放心使用。 总之,上饶市雅尚森林新材料有限公司凭借其优质的产品和周到的服务,正在为推动绿色建筑事业的发展做出积极的贡献。在未来,我们相信,上饶市雅尚森林新材料有限公司将继续坚持“绿色、环保、创新”的理念,为全球用户提供更多高品质的绿色建筑材料。

家装行业蓝V认证的7大优势 𐟎‰ 家装行业的朋友们,蓝V认证不仅是一个标识,它带来的好处可是数不胜数! 𐟓Š 更好的展示你的产品与服务 通过蓝V认证,你可以发布详细的价格信息、服务介绍、家具介绍以及装修效果分享。这样,用户可以更直观地了解你的品牌,增加信任感。 𐟒젨‡꧔𑦲Ÿ通,业务无忧 认证后的企业号可以更自由地与用户聊业务,不必担心被限制或禁言。这为你的业务拓展提供了更大的空间,让你能更直接地与潜在客户沟通。 𐟓‰ 主动出击,触达更多用户 蓝V认证后,企业号的主动S信次数增加,这意味着你可以更频繁地与用户互动,主动推广你的产品和服务,大大提高转化率。 𐟏젥𜀥狀🤸Š店铺,拓展销售渠道 认证后的企业号可以开通线上店铺,增加品牌信息,并开通聚光投放功能。这不仅为你的品牌提供了更多的曝光机会,还能直接在平台上进行销售,拓展你的线上销售渠道。 𐟔— 线上线下联动,提升影响力 认证后,你可以绑定线下门店,增加子账号,并与达人合作。这不仅能提升品牌的线上线下联动效应,还能通过达人的影响力进一步扩大品牌知名度。 𐟌Ÿ 如果你还在犹豫是否要认证蓝V或者对此有疑问,或者想要认证却不知如何下手,可以随时联系我们哦!

如何提升大漆文创产品的市场竞争力 𐟎芦ƒ𓨦让你的大漆文创产品在市场上脱颖而出?这里有一些实用的策略,助你一臂之力! 创新设计 𐟎芧𛓥ˆ现代审美和流行趋势,给大漆文创产品来个时尚感十足的改造。无论是外观还是功能,都要让它与众不同。设计师和传统工艺师的碰撞,往往能带来意想不到的惊喜。 拓展产品线 𐟛️ 别只局限于传统的工艺品。大漆在家具、饰品、文具等领域都有大展拳脚的空间。定制化服务也是个不错的选择,根据客户需求,打造独一无二的大漆产品。 提升品质 𐟔犥“质是关键!严格把控大漆原材料的质量,确保产品的耐久性和安全性。同时,加强制作工艺的精细化和标准化,让每一件产品都经得起考验。 品牌建设 𐟏𗯸 品牌是灵魂。塑造一个有独特文化内涵和价值的品牌形象,通过品牌故事、品牌标识等元素传递品牌理念。利用社交媒体、展会等渠道进行品牌推广,提高品牌知名度和美誉度。 降低成本 𐟒𐊤𜘥Œ–生产流程,提高生产效率,降低生产成本。这样,你的产品在价格上就能更有竞争力。 加强营销 𐟓⊧𚿤𘊧𚿤𘋧›𘧻“合的营销方式是王道。电商平台、实体店铺、文化活动,一个都不能少。与相关的文化机构、旅游景点合作,开展联合推广活动,效果更佳。 培养人才 𐟑袀𐟎“ 人才是第一生产力。加强对大漆工艺传承人的培养,同时吸引更多的设计、营销人才加入,为行业发展注入新活力。 文化传播 𐟓š 通过举办大漆文化讲座、工作坊等活动,普及大漆文化知识,培养消费者对大漆文创产品的兴趣和认知。 客户服务 𐟑颀𐟒𜊤𜘨𔨧š„售前、售中、售后服务是提升消费者满意度和口碑的关键。让消费者感受到你的用心和专业,他们自然会成为你的忠实粉丝。 数据驱动决策 𐟓Š 收集和分析市场数据,了解消费者需求和市场动态。根据数据反馈及时调整产品策略和营销策略,让决策更加科学和精准。 以上就是提升大漆文创产品市场竞争力的十大策略,希望对你有所帮助!

艾瑞咨询:大家居后市场规模6649亿元,鲁班到家数字化创新驱动行业增长 导语:大家居后市场服务行业进入3.0时代,鲁班到家这类专业技能交付平台的出现标志着当下行业进入到平台化、规范化发展阶段,通过共享蓝领用工服务模式,帮助企业实现成本与服务质量的平衡,打造售后“标准化”解决方案。展望未来,行业将充分利用数字化手段,加速供应端职业化发展,打造更加完善和高效的服务保障体系。 一、大家居后市场服务行业进入3.0时代,服务平台助推行业规范化发展 1、大家居后市场服务与大家居零售市场互补,服务类型可分为保内及保外服务 大家居后服务市场是指企业通过互联网技术构建服务平台,旨在为消费者提供大家居市场销售环节后的一系列增值服务。服务覆盖了家具、装饰材料、家用电器和智能家居四个主要领域。由于这些产品通常体积较大且耐用性强,消费者在更换时面临诸多不便,因此需要专业的团队和技术支持来完成配送和安装工作。此外,服务种类繁多,包括但不限于安装、配送和维修服务,这为市场提供了巨大的发展潜力。此外,大家居后市场服务基于大家居零售市场上,随着大家居零售市场的蓬勃发展,对后市场服务的需求也随之增加;反之,优质的后市场服务能够提高产品的使用价值,增强消费者的满意度,从而推动零售市场的进一步繁荣。 2、消费者对高质量服务需求增强,数字化技术推动大家居后市场服务模式创新,共同驱动行业增长 随着大家居消费者对生活品质的不断提升和对智能产品需求的日益增长,市场迎来了新一轮的增长机遇。不过,大家居行业的线上渗透率不断攀升,线上销售渠道日趋多样化,这为大家居的售后服务带来了新的挑战。数字化技术在大家居后市场服务的应用成为了应对挑战的“良方”,优化劳动力配置的同时提高了服务效率和灵活性。 放眼未来,大家居后市场服务行业的发展前景广阔。据艾瑞估算,2023年中国大家居后市场服务行业的市场规模达到6649亿元,同比增长6.1%。预计在未来几年内,市场将延续强劲的增长势头,到2026年市场规模有望达到7649亿元。 3、大家居后市场服务行业进入平台化、规范化发展阶段,专业后市场服务平台备受关注 大家居后市场服务发展至今经历过三个阶段:在起步阶段,伴随我国逐步向市场经济转型初期,产品品类单一、服务提供方式受限、行业价格不透明等问题频出,行业处于野蛮生长时期。进入粗放发展阶段,消费者服务体验需求日益凸显,但后端服务的质量无法与之匹配。尽管这个阶段出现的网络招聘平台、信息聚合平台在一定程度上提升了招工效率,但后端服务因为缺乏规范和标准且服务交付过程缺乏监管仍然难以满足消费者的服务需求。而鲁班到家等大家居后市场服务平台的出现标志着当下行业进入到平台化、规范化发展阶段,更明确清晰的服务流程规范和服务标准得以建立,在此基础上,平台借助数字化手段整合前期的供需对接到后端服务实际交付的全流程,提高服务效率、改善消费者服务体验。 4、大家居后市场服务平台:打造“标准化”解决方案,赋能大家居售后运营模式 与传统模式相比,大家居后市场服务平台聚合大量蓝领师傅,建立统一的服务标准和透明的价格准则。以鲁班到家为例,一方面,针对复杂、冗长的服务流程,鲁班到家做了全链条拆解,数字化成了10个可视化节点,从企业服务发包、师傅上门服务、订单验收和结算等,实现了复杂服务交付的单节点透明管理;另一方面,鲁班到家首个创新推出一口价交易模式,将复杂、分散、非标的不同产品安装需求,标准化成了一个个固定报价的服务SKU,形成了类自营的交易,大幅提升了服务效率,规范服务价格体系,进一步保障终端消费者及企业客户的用户体验。 二、大家居后市场服务平台价值洞察 1、供应端:用工规模庞大且从业者痛点问题突出,平台型用工方式更好满足其需求 根据艾瑞估算,大家居后服务市场用工规模在2023年达到911万人,用工规模市场庞大。主流用工方式包括:标准雇佣(师傅直接受雇于大家居企业)、传统灵活用工(大家居企业将后市场服务以外包或劳务派遣形式交由当地工程公司)、平台型用工(符合资质要求的师傅入驻平台即可接单,与平台构成合作关系)。尽管供给方市场广阔,且用工方式多样,但用工师傅仍然面临着收入不稳定、师傅能力提升较慢不能满足市场需求、对服务保障设施掌控力较弱限制业务能力、行业缺少从业标准等挑战。平台型用工的出现可以很好的解决一些问题,例如:这种业务模式使其师傅拥有更高的工作自主性,随着平台订单覆盖范围更广,师傅收入及可承接的订单量也会增多。 2、需求端:用工关系平台化有助于大家居企业实现成本与服务质量的平衡 大家居行业受618、双11大促或季节性市场需求的影响,用工服务淡旺季特征明显,供需波动幅度大,企业养专职服务团队人力成本高、服务半径有限。如何兼顾后市场服务体系“轻资产化”与服务效率是大家居企业面临的新挑战。而以鲁班到家为例的第三方专业服务平台通过共享蓝领用工服务模式,帮助企业灵活配置劳动力资源,实现成本与服务质量的平衡。 其聚合了全国300万+蓝领技工,颠覆传统的自养/雇佣用工方式,解构企业工程/零售用工需求,为200万+企业提供“最后一公里”服务。基于对服务供给资源的共享和服务流程的标准化,帮助企业用户降本增效,帮助师傅用户技能变现,帮助消费者改善服务体验,重新定义蓝领技能服务新标准。 三、大家居后市场服务平台商业模式分析 1、大家居后市场服务平台分为TO B和TO C,TO B模式具有高需求、高复购、高留存的“三高”优势 大家居后市场服务平台可划分为B端商家服务类平台和C端个人服务类平台。TO C个人服务类平台服务类型以产品保修期外的维修为主,取决于C端个人消费者的服务需求。TO B逻辑下,平台服务类型以产品保修期内的三包服务以及由大家居产品特性衍生的安装、配送等增值服务为主。相较TOC,TOB平台优势明显。其一,大家居商品属性产生的包送、包装、期内保修等附加服务,形成对售后服务诉求的硬刚需属性;其二,B端商家的销售数量决定了对平台服务具有高频复购的行为;三,tob平台因其规模化优势能提供更低订单价、高稳定性的服务,与客户建立长期的合作关系,由此形成平台B端商家的高留存率;其四,B端商家集中分布或属于产业集群分布,市场推广成本及资源投入较低,同时高频服务需求量也大大降低了获客成本。 2、B端平台案例:鲁班到家-全方位构建服务能力护城河,为B端品牌提供“最后一公里”服务 鲁班到家平台上线于2017年,规模庞大、技能过硬的服务师傅供应体系构成了其关键竞争优势,平台入驻师傅高达300万,清晰透明的服务规范、严格的审查考核体系、完善的培训体系从根本上保障了服务的专业交付,同时鲁班到家凭借数字化交付系统实现了B端企业用户从下单到订单完工验收的全流程自动化、可视化与透明管控,使大家居企业达成服务质量与成本的平衡;鲁班到家基于师傅服务行为节点数据,通过大数据算法建立动态调整的师傅分层系统及升降权体系,优化派单逻辑,提升供需匹配度,2h预约率、订单核销率、上门准时率等关键能力指标均在97%以上,同时平台先行建立标准化平台保障机制,包括先行补偿、差评免单、平台担保、财损保障、专属客服等,为企业用户及终端消费者的服务体验保驾护航。 四、展望未来,行业将充分利用数字化手段,加速供应端职业化发展,打造更加完善和高效的服务保障体系 大家居零售行业数字化转型将赋能全产业链条,后端服务作为关键一环,数字化对后端服务的赋能转型有望提升服务质量、创新服务模式。后市场服务平台数字化主要应用于建设师傅接单体系及订单管控,为平台运营服务提供深刻的数据化见解,提升平台服务响应效率、降低运营成本。此外,目前蓝领师傅认证体系、考核体系还不够成熟完善,消费者品质服务需求增强与大家居后端服务平台供应链体系不断壮大、管理能力持续提升将共同驱动大家居后市场服务从业者的资格认证体系的建立和完善,进一步提高师傅专业化、职业化程度,见证越来越多的职业化家庭服务者为消费者提供更加安心的服务,推动中国家庭服务业的产业升级。#鲁班到家# #艾瑞咨询#

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家具售后服务要求》gb/t37652-2019国家标准

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家具类售后服务方案

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